Gestão de Conteúdo de Treinamento

Fundamentos da ISO 9001
Entenda os princípios e a estrutura da norma.

Introdução à ISO 9001

Uma visão geral da norma e seus benefícios.

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Interpretação dos Requisitos

Análise detalhada das cláusulas 4 a 10.

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Mentalidade de Risco

Como aplicar a gestão de riscos no SGQ.

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Ferramentas da Qualidade
Aprenda a usar as principais ferramentas para melhoria contínua.

Diagrama de Ishikawa

Utilizando o diagrama de espinha de peixe para análise de causa.

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5 Porquês

Técnica simples e poderosa para encontrar a causa raiz.

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Auditoria Interna
Capacite-se para realizar auditorias internas eficazes.

Planejando a Auditoria

Passo a passo para criar um plano de auditoria eficaz.

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Conduzindo a Auditoria

Técnicas de entrevista e coleta de evidências.

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Elaborando o Relatório

Como escrever um relatório de auditoria claro e objetivo.

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