Roadmap de Adequação: ISO 9001:2026
Abordagem de Risco
Risco tratado de forma mais dinâmica e integrada com oportunidades reais do negócio.
Status atual no sistema: O sistema já possui módulos de Riscos e Oportunidades. Melhorias futuras podem focar na integração dinâmica entre eles.
Gestão de Conhecimento
Reforçada com foco em inteligência organizacional e retenção de conhecimento crítico.
Status atual no sistema: O módulo de Gestão do Conhecimento e as funcionalidades de IA já atendem a este requisito de forma robusta.
Clientes e Partes Interessadas
Reforço na escuta ativa e análise contínua das expectativas dos clientes.
Status atual no sistema: Os módulos de Satisfação do Cliente, Reclamações e Partes Interessadas cobrem este requisito.
Inteligência Artificial
Citada como elemento que pode influenciar processos e decisões — precisa ser controlada.
Status atual no sistema: A IA está integrada em todo o sistema (análise, sugestões, simulação) e seus usos são registrados nos Logs de Auditoria.
Melhoria Contínua
Ênfase em inovação e aprendizagem organizacional, não só manutenção da conformidade.
Status atual no sistema: Os módulos de Planos de Melhoria, Sugestões e Lições Aprendidas promovem a inovação e o aprendizado.
Digitalização
Inclusão de gestão de riscos digitais, cibersegurança e dados como ativos de qualidade.
Status atual no sistema: A gestão de riscos agora inclui uma categoria para 'Cibersegurança', permitindo o registro e tratamento de riscos digitais.
Mudança Climática
Nova cláusula obrigando consideração de mudanças climáticas no contexto da organização.
Status atual no sistema: O módulo de Contexto da Organização foi adaptado para incluir um campo dedicado à análise de impacto das mudanças climáticas.
Inclusão & Diversidade
Sinalização de que diversidade e inclusão impactam liderança e cultura organizacional.
Status atual no sistema: O tema foi incorporado na matriz de responsabilidades (RACI) como uma atividade chave e na análise de partes interessadas (Colaboradores).